Diritto di Recesso
Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026
Se hai acquistato su pagongo.com in qualità di consumatore, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
1. Termine per il recesso
Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te indicato, entri in possesso fisico dei prodotti. In caso di ordine con più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo prodotto.
2. Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso devi inviarci, prima della scadenza del termine, una comunicazione scritta all'indirizzo email venego.srls@gmail.com indicando:
- nome e cognome;
- numero dell'ordine;
- prodotti per i quali eserciti il recesso.
Puoi utilizzare il modulo di recesso riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. Riceverai conferma della ricezione e le istruzioni per la restituzione.
3. Restituzione dei prodotti
I prodotti devono essere restituiti senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, all'indirizzo che ti indicheremo.
Il prodotto dovrà essere restituito:
- integro;
- inutilizzato;
- completo di accessori;
- nella confezione originale.
Sei responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione.
4. Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo. Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti o fino alla prova della loro avvenuta spedizione, se precedente.
5. Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, come indicato nelle Condizioni di Vendita.
6. Prodotti difettosi
Il diritto di recesso è distinto dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Se il prodotto ricevuto è difettoso o non conforme, contattaci all'indirizzo venego.srls@gmail.com.
7. Modulo di recesso
Compila e invia il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.
Destinatario: VENEGO S.r.l.s. Unipersonale, Via Sebastiano Caboto 7, 30173 Venezia (VE), Italia – venego.srls@gmail.com
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
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Ordinato il / ricevuto il: ____________________
Numero d'ordine: ____________________
Nome del/dei consumatore/i: ____________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ____________________
Data: ____________________
Venditore
VENEGO S.r.l.s. Unipersonale
Via Sebastiano Caboto, 7
30173 Venezia (VE) – Italia
P.IVA: IT04688550278
Email: venego.srls@gmail.com