Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2026
La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito web e utilizzano i servizi di e-commerce del marchio PAGONGO®.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
VENEGO S.r.l.s. Unipersonale
Via Sebastiano Caboto, 7
30173 Venezia (VE) – Italia
P.IVA: IT04688550278
Email: venego.srls@gmail.com
2. Tipologie di dati trattati
Durante la navigazione e l'utilizzo del sito potranno essere raccolti le seguenti categorie di dati:
Dati identificativi
- nome e cognome
- indirizzo di spedizione e fatturazione
- indirizzo email
- numero di telefono
- ragione sociale e partita IVA (ove applicabile)
Dati relativi agli ordini
- prodotti acquistati
- cronologia ordini
- metodo di pagamento
- informazioni di spedizione
Dati di pagamento
I pagamenti vengono gestiti tramite provider specializzati.
PAGONGO® non memorizza né tratta direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
Dati di navigazione
Possono essere raccolti automaticamente:
- indirizzo IP
- browser utilizzato
- sistema operativo
- dispositivo utilizzato
- data e ora di accesso
- pagine visitate
- log di sistema
Dati raccolti tramite cookie
Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso dell'utente, cookie statistici e di marketing.
Per maggiori informazioni si rimanda alla Cookie Policy.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità.
Esecuzione del contratto
Per:
- gestione degli ordini
- spedizione dei prodotti
- gestione dei pagamenti
- assistenza clienti
- resi e rimborsi
- comunicazioni relative all'acquisto
Base giuridica: esecuzione del contratto.
Adempimenti di legge
Per adempiere agli obblighi:
- fiscali
- contabili
- amministrativi
- previsti dalla normativa vigente.
Base giuridica: obbligo legale.
Gestione dell'account cliente
Per consentire:
- registrazione
- accesso all'area riservata
- visualizzazione ordini
- gestione indirizzi
- wishlist
Base giuridica: esecuzione del contratto.
Assistenza clienti
Per rispondere alle richieste inviate tramite:
- modulo contatti
- telefono
Base giuridica: interesse legittimo o misure precontrattuali.
Marketing
Previo consenso dell'interessato, i dati potranno essere utilizzati per:
- newsletter
- promozioni
- offerte dedicate
- comunicazioni commerciali
- iniziative promozionali
Il consenso è sempre revocabile.
Profilazione
Previo consenso, potranno essere analizzate le preferenze di acquisto per proporre offerte personalizzate.
Sicurezza del sito
Per prevenire:
- frodi
- accessi non autorizzati
- utilizzi illeciti
- attività dannose
Base giuridica: interesse legittimo del Titolare.
4. Modalità del trattamento
Il trattamento avviene mediante strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative idonee a garantire:
- riservatezza
- integrità
- disponibilità
- sicurezza dei dati
5. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari all'acquisto è obbligatorio.
L'eventuale mancato conferimento comporta l'impossibilità di:
- effettuare ordini
- ricevere assistenza
- usufruire dei servizi richiesti.
Il conferimento per finalità di marketing è invece facoltativo.
6. Destinatari dei dati
I dati potranno essere comunicati esclusivamente ai soggetti necessari all'erogazione dei servizi, tra cui:
- corrieri e spedizionieri
- istituti bancari
- provider di pagamento
- commercialista
- consulenti fiscali
- provider hosting
- società informatiche
- fornitori di servizi cloud
- società che gestiscono newsletter
- piattaforme di marketing
- autorità pubbliche quando previsto dalla legge
Tali soggetti operano quali Responsabili del trattamento o autonomi Titolari.
7. Trasferimento dei dati extra UE
Alcuni servizi utilizzati potrebbero comportare il trasferimento dei dati verso Paesi extra SEE.
Tali trasferimenti avvengono esclusivamente nel rispetto del GDPR mediante:
- Decisioni di Adeguatezza della Commissione Europea;
- Clausole Contrattuali Standard (SCC);
- ulteriori garanzie previste dalla normativa.
8. Conservazione dei dati
I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
Indicativamente:
- ordini e fatture: 10 anni;
- account cliente: fino alla cancellazione;
- richieste di assistenza: fino a 24 mesi;
- newsletter: fino alla revoca del consenso;
- dati marketing: massimo 24 mesi;
- dati di profilazione: massimo 12 mesi.
9. Diritti dell'interessato
L'interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR.
In particolare può:
- ottenere accesso ai dati;
- richiederne la rettifica;
- richiederne la cancellazione;
- limitarne il trattamento;
- opporsi al trattamento;
- richiedere la portabilità dei dati;
- revocare il consenso;
- proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Le richieste possono essere inviate all'indirizzo email del Titolare.
10. Newsletter
L'utente può iscriversi volontariamente alla newsletter.
L'iscrizione comporta l'invio di comunicazioni commerciali relative ai prodotti e alle iniziative PAGONGO®.
L'iscrizione potrà essere revocata in qualsiasi momento mediante il link presente in ogni email oppure contattando il Titolare.
11. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici indispensabili al funzionamento.
L'utilizzo di cookie statistici, di profilazione o di marketing avviene esclusivamente previo consenso dell'utente tramite l'apposito banner di gestione dei consensi.
12. Minori
Il sito non è destinato a soggetti di età inferiore ai 18 anni.
Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori.
13. Modifiche alla Privacy Policy
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento.
14. Proprietà del marchio
PAGONGO® è un marchio registrato.
PAGONGO® is a Registered Trademark under USPTO and EUIPO.